Kömek merkezi

Ýygy berilýän soraglar

HelpRange bilen resminamalary howpsuz paýlaşmak barada hemme zat – gorag, analitika, maglumat otaglary, AI we töleg.

Başlamak

Hasaba durmazdan öň HelpRange-i görüp bilerinmi?#

Hawa. Göni demony açyň – pitch deck, term sheet, maliýe modeli we wideo bilen, AI kömekçisi hem goşmak bilen, hakyky maýadar maglumat otagy. Hasaba durmak hökman däl. Göni demony açyň

Haýsy resminama görnüşleri goldanylýar?#

HelpRange-da şu faýl görnüşlerini saklap we paýlaşyp bilersiňiz: PDF, PowerPoint (.pptx, .ppt), Word (.docx, .doc), suratlar (bmp, jpeg, jpg, png, svg, tiff, webp), tekst (rtf, txt), elektron tablisalar (xls(x), csv, ods, xlr). Office, tekst we elektron tablisa faýllary PDF-e öwrülýär we howpsuz görkezijide açylýar; wideolar brauzerde oýnadylýar; beýleki ähli faýl görnüşlerini ýükläp almak üçin paýlaşyp bolýar

Haýsy faýllar görkezijide açylýar, haýsylary diňe ýükläp alyp bolýar?#

PDF, Word (doc, docx, odt, rtf, txt), Excel we beýleki elektron tablisalar (xls, xlsx, ods, csv), PowerPoint (ppt, pptx, odp) we suratlar ýüklenende PDF-e öwrülýär we sahypa statistikasy, ýylylyk kartalary, suw belgileri hem-de ýükläp almakdan gorag bilen howpsuz görkezijide açylýar. Wideolar brauzerde oýnadylýar. Beýleki faýllary (zip we ş.m.) diňe ýükläp alyp bolýar: olaryň salgysy başdan ýükläp almaga rugsat berýär, siz bolsa muny “Ýükläp almaga we çap etmäge rugsat ber” sazlamasynda öçürip bilersiňiz – şonda hiç kim faýly ýükläp alyp bilmez. Şeýle faýllar üçin görülişleri we ýükläp alyşlary yzarlaýarys, ýöne sahypa başyna wagty ýa-da ýylylyk kartalaryny yzarlamaýarys.

Resminama faýlynyň ululygy üçin ýükleme çägi näçe?#

Häzirki wagtda adaty çäk 80MB. Has uly resminamalary ýüklemek isleseňiz, biziň bilen habarlaşyň.

Resminamalary yzarlamak nähili işleýär?#

Resminamaňyzy HelpRange-a ýükleýärsiňiz, biz bolsa size şol resminama paýlaşyp boljak howpsuz salgy berýäris. Ulanyjy salgyny brauzerde açanda, ony görüp ýa-da ýükläp alyp bilýär (eger siz "ýükläp almak we çap etmek" mümkinçiligini öçürmedik bolsaňyz). Eger resminama brauzerde görülýän bolsa, biz ulanyş statistikasyny (ýylylyk kartalary, okalan sahypalar, IP salgysy, ulanylan brauzer we başgalar...) yzarlap, olaryň hemmesini HelpRange-da analitika görnüşinde görkezip bilýäris. Eger resminamany ýükläp almaga rugsat berseňiz, ýükläp alnan resminama gözegçilik edip we ony yzarlap bilmeýäris, sebäbi ol diňe bir faýl.

Ýüklenen resminama faýllaryny nädip redaktirlemeli (meselem, iberenden soň)?#

Bu örän ýönekeý: şol bir atly resminama faýlyny şol bir bukja ýükleýärsiňiz ýa-da täzelenen wersiýany ýüklemek üçin nyşana basýarsyňyz.

Wideolary paýlaşyp bilerinmi?#

Hawa. MP4, MOV, WebM we beýleki wideo faýllar gönüden-göni brauzerde oýnadylýar – görüjiler olary ýükläp almaly däl. Görülişler resminamalardaky ýaly yzarlanýar, wideony ýükläp almak hem bolarmy ýa-da ýok, muny salgy sazlamalarynda özüňiz kesgitleýärsiňiz.

Howpsuzlyk we elýeterlilige gözegçilik

Resminamalarym nirede saklanýar we nähili goralýar?#

Resminamalar şifrlenýär (saklananda AES-256, geçirilende TLS) we Germaniýanyň Frankfurt şäherindäki Amazon Web Services-de saklanýar. HelpRange ýewropa kompaniýasy bolup, haýyş edilende maglumatlary işläp taýýarlamak baradaky şertnama (GDPR) gol çekýär. Howpsuzlyk we ynam

HelpRange adamlaryň resminamalary ýükläp almagynyň/göçürmeginiň/çap etmeginiň öňüni nädip alýar?#

Resminamaňyzy HelpRange-a ýükläniňizden soň, biz size resminamaňyza elýeterliligi dolandyrmak üçin köp mümkinçilik berýäris. Ilki bilen, resminamaňyzy "ýükläp almak we çap etmek" mümkinçiligini öçürip bilersiňiz. Şeýdip, ulanyja resminamaňyzy diňe siziň salgyňyz arkaly görmäge rugsat berýärsiňiz, şonuň üçin oňa gözegçiligi ýitirmeýärsiňiz we HelpRange-yň başga bir funksiýasyny ulanyp bilersiňiz: resminama salgysyna elýeterliligi islendik wagt ýatyrmak. Salgyňyzy beýleki ulanyjylara "başga birine ibermek" mümkinçiligini hem öçürip bilersiňiz we ş.m. Emma adamlaryň materiallaryňyzy göçürmeginiň öňüni almagyň hiç bir usulynyň kämil däldigini bilmelisiňiz. Şonuň üçin resminamaňyzyň göçürilmejekdigini kepillendirip bilmeýäris. Meselem, resminamaňyz görkezilýän ekranyň suratyny almak arkaly göçürilip bilner (ýöne bu ýagdaý üçin hem HelpRange çözgüt hödürleýär: Screenshot Mask).

Resminamalary belli bir e-poçta salgysy ýa-da e-poçta salgylarynyň sanawy bilen nädip howpsuz paýlaşmaly?#

"Data Rooms" bölümine geçiň. Bu ýerde guramaňyzyň daşyndaky myhmanlary (e-poçta salgylary görnüşinde) goşup bilersiňiz. Olar üçin resminamalara elýeterliligi aňsatlyk bilen berip we dolandyryp bilersiňiz. Myhmana haýsydyr bir resminamany her gezek berkideniňizde, HelpRange salgy bilen e-poçta iberýär; myhmanlar berlen resminamalary görmek üçin şol salgyda autentifikasiýadan geçmeli bolarlar (görkezilen e-poçta salgysyna iberilýän birgezeklik parol arkaly). Bu myhmanlar siziň okuwçylaryňyz, materiallaryňyz üçin töleg eden adamlar we ş.m. bolup biler. Myhmanlar üçin resminamalara elýeterliligi diňe administratorlar dolandyryp bilýär.

Resminamalaryňyzy başga birine ibermegi nädip öçürmeli?#

Resminamaňyzyň salgysyny diňe bir ulanyjy bilen paýlaşyp bilersiňiz. Iki usul bar: birinjisi – resminama salgysy üçin "Disable Forwarding" sazlamasyny bellemek. Şonda ony ilkinji açan ulanyjy ony ýene açyp biler, bu salgyny açjak bolýan beýleki islendik ulanyjy (şol sanda faýlyň eýesi) petiklener. Şonuň üçin siz faýlyň eýesi bolsaňyz, şol resminama salgysyny açmaly dälsiňiz, sebäbi soňra bu salgyny beýleki ulanyjylar bilen paýlaşmak işlemez. Resminama salgysyny başga birine ibermegi öçürmek üçin resminama faýlynyň Access Control bölümine geçiň we salgy üçin "Disallow forwarding" sazlamasyny belläň. Başga birine ibermegi resminama salgysynyň ilkinji gezek açylan enjamynyň aýratynlyklaryna esaslanyp gadagan edýäris. Beýleki usul – "Data Rooms" funksiýasyny ulanmak. Şeýdip resminamalaryňyzy diňe guramaňyzyň daşyndaky myhmanlar (e-poçta salgylary) bilen paýlaşyp bilersiňiz. Her bir myhman resminamalara girmek üçin birgezeklik parollar arkaly autentifikasiýadan geçmeli bolar.

HelpRange-da resminama üçin möhlet senesini bellemek nähili işleýär?#

Bu ýönekeý: resminama faýlyňyzyň salgysy üçin möhlet senesini belleýärsiňiz. Möhlet senesinden soň salgynyň möhleti geçýär we bu salgy arkaly resminamaňyza girjek bolan hiç kim muny edip bilmez.

Resminamamy belli bir toparyň adamlaryndan başga hiç kimiň görmejekdigine nädip ynanyp bilerin?#

Muňa 100% ynanmagyň usuly ýok. Ýöne materiallaryňyzy diňe belli bir toparyň adamlarynyň görmegi üçin köp usul hödürleýäris. Resminamalaryňyzy "ýükläp almak we çap etmek" mümkinçiligini öçürmekden başga-da, möhlet senelerini, giriş kodlaryny belläp ýa-da resminamalaryňyzy diňe belli IP salgysy bolan ulanyjylara görmäge rugsat berip bilersiňiz.

Paýlaşylan resminama salgysyna birnäçe ulanyjynyň girmeginiň öňüni nädip alyp bilerin?#

HelpRange-da bu ýönekeý. Salgy üçin – Bir wagtda diňe bir ulanyjy görüp biler – sazlamasyny belleýärsiňiz. Bu salgy arkaly girýän ulanyjylaryň sanyny bir bilen çäklendirer.

Adamlaryň resminamamyň ekran suratyny almagynyň öňüni nädip almaly?#

HelpRange-da bu örän ýönekeý. Salgyňyzy "Access Controls" bölüminde redaktirläň we "Screenshot Protection" ýa-da "Screenshot Mask" belgisini işlediň. "Screenshot Protection" saýlasaňyz, ulanyjylaryňyz resminamalaryňyzy görmek üçin Android, iPhone ýa-da iPad-da programma gurnamaly bolarlar. "Screenshot Mask" ýagdaýynda adamlaryň resminamalaryňyzy surata düşürmeginiň öňüni alýarsyňyz, sebäbi ulanyjylar bir wagtda resminamaňyzyň diňe bir bölegini görýärler. Maskanyň ölçegini Admin Profile Settings bölüminde sazlap bilersiňiz. Maska meýdanynyň aýdyňlygyny hem Admin Profile Settings bölüminde sazlap bilersiňiz. Şeýle hem ekran maskasynyň şekilini gönüburçlukdan tegelege üýtgedip bilersiňiz. Profile Settings bölümine geçiň we "Circle Mask" sazlamasyny işlediň.

Belli bir resminama ýa-da bukja üçin suw belgisini nädip işletmeli?#

HelpRange-da bu örän ýönekeý. Salgyňyzy "Access Controls" bölüminde redaktirläň we "Enable Watermarking" belgisini goýuň. Ýa-da muny tutuş bukja üçin hem onuň "Access Control" sazlamalarynda "Enable Watermarking" belgisini goýup edip bilersiňiz. Häzirki wagtda suw belgisi diňe PDF resminamalary üçin işleýär. Dinamiki suw belgisini işledip bilersiňiz. Bu suw belgisiniň resminamaňyzyň salgysynyň belligine ýa-da Data Room-da ulanylýan myhmanyň e-poçta salgysyna (+ resminamanyň açylan senesi) görä awtomatik döredilýändigini aňladýar. Şeýlelikde resminamalaryňyzyň howpsuzlygy has-da ýokarlanýar. Dinamiki suw belgisini Profile Settings bölüminde işledip bilersiňiz.

Analitika we yzarlamak

Belli bir resminamany kimiň açandygyny nädip yzarlamaly?#

Üç mümkinçilik bar. Birinjisi – belli bir ulanyjy/topar üçin aýratyn salgy döretmek. Ikinjisi – resminama salgysyna sorag parametrlerini goşmak. Meselem, salgyňyz "https://www.helprange.com/view/somelinkid" bolsa, oňa "?user=someid" ýaly sorag parametrini goşup, "https://www.helprange.com/view/somelinkid?user=someid" salgysyny paýlaşyp bilersiňiz. Soňkusy – ulanyjylar resminamaňyzy görmezden öň olardan e-poçtasyny, telefonyny ýa-da başga maglumatlary soramak (Access Controls bölümine geçiň we "Show landing page" sazlamasyny belläň). Açylyş sahypaňyzy sazlamak üçin Landings bölümine geçiň, açylyş sahypaňyzy dörediň we soňra Directory Settings bölüminde Landing Page Template saýlap ony ulanyň. Mundan başga-da, salgy üçin berlen e-poçtalaryň, telefon belgileriniň we ş.m. doly sanawyny CSV faýly görnüşinde ýükläp alyp bilersiňiz.

Resminamamy kim açdy – e-poçta alýarynmy?#

Hawa. Kimdir biri resminamaňyzy açanda, “<viewer> <document> açdy” e-poçtasyny alýarsyňyz – salgy e-poçtany talap edýän bolsa ýa-da görüji maglumat otagynyň myhmany bolsa, görüjiniň e-poçtasy bilen. Gelýän hatlaryňyz köpelmez ýaly, her resminama üçin 30 minutda iň köp bir e-poçta alýarsyňyz; ähli görülişler hemişe statistikada, Slack-da we webhook-larda bar.

Resminama salgysy üçin görülişleriň sanyny çäklendirip bilerinmi?#

Hawa, HelpRange-da bu örän ýönekeý: Access Controls bölümine geçiň we salgy üçin isleýän görüliş çägiňizi giriziň.

Gyzyklanma bahasy näme?#

Gyzyklanma bahasy ulanyjynyň resminamany görende näderejede "gyzyklanandygynyň" takmynan bahasydyr. Esasan, ol ulanyjynyň azyndan birnäçe sekunt gören sahypalarynyň sanynyň jemi sahypa sanyna gatnaşygy hökmünde hasaplanýar, ýöne bu gatnaşyk resminamanyň jemi sahypa sany boýunça normalizirlenýär, şonuň üçin uzyn resminamalarda sahypa başyna belli bir "bal" toplamak has aňsat bolýar. Iň ýokary baha 100.

Ýylylyk kartalary nähili döredilýär?#

Ýylylyk kartalary syçanjygyň hereketleri, aýlamak we syçanjyk basyşlary esasynda döredilýär. Gyzyl nokatlar basyşlary belleýär. Benewşe reňkli meýdan ulanyjynyň şol ýerde biraz wagt geçirendigini aňladýar, gyzyl – basyşy, sary bolsa diňe benewşe meýdanyň serhedi bolup, uly many aňlatmaýar, ýaşyl hem şeýle. Jemlenen ýylylyk kartalary statistika sahypasynda, aýry-aýrylary bolsa Recordings bölüminde ýerleşýär

Müşderi çekmek we brending

Resminamalarym müşderi magniti hökmünde işlär ýaly, HelpRange-y potensial müşderileri ýygnamak (e-poçtalar, telefon belgileri we ş.m.) üçin ulanyp bilerinmi?#

Hawa, bolýar. Ulanyjylar resminamaňyzy görmezden öň olardan e-poçtasyny, telefonyny ýa-da başga maglumatlary sorap bilersiňiz (Access Controls bölümine geçiň we "Show Landing Page" sazlamasyny belläň). Açylyş sahypaňyzy sazlamak üçin Landings bölümine geçiň, açylyş sahypaňyzy dörediň we soňra Directory Settings bölüminde Landing Page Template saýlap ony ulanyň. Hukuk meselelerinden gaça durmak üçin, biziň belgi gutujygymyzyň aşagynda ulanyljak öz HTML razylyk bölümiňizi berip bilersiňiz (öz şablonyňyzy Settings bölüminde belläp bilersiňiz, ýöne toparyň administratory bolmaly). Mundan başga-da, salgy üçin berlen e-poçtalaryň, telefon belgileriniň we ş.m. doly sanawyny CSV faýly görnüşinde ýükläp alyp bilersiňiz. Şeýle hem öz domen adyňyzy ulanyp bilersiňiz: Profile Settings bölümine geçiň we "Set Domain" düwmesine basyň. Goşmaça, berilýän ulanyjy maglumatlary üçin talaplary belläp bilersiňiz: iş e-poçtasyny talap edip, berlen e-poçtanyň hakykatdan hem ulanyja degişlidigini barlap (HelpRange tassyklamak üçin ulanyja OTP koduny iberip biler), telefon belgisini talap edip bilersiňiz we ş.m....

Açylyş sahypasynyň dili hökmünde öz dilimi ulanyp bilerinmi?#

Hawa, bolýar. Açylyş sahypasyndaky tekstler üçin "terjimeleri" Profile Settings bölüminde berip bilersiňiz. Muny JSON sözlügini bermek arkaly edýärsiňiz, meselem (polýak dili üçin): {"Phone": "Telefon", "First Name": "Imię"}

Faýl salgylary üçin öz domenimi nädip ulanmaly?#

SSL/TLS protokoly bilen goralan (Https) öz domen adyňyzy ulanyp bilersiňiz: Profile Settings bölümine geçiň we "Set Domain" düwmesine basyň. Bu mümkinçilik diňe abuna ýazylan hasaplar üçin işleýär.

Öz domeniňizi ulanmak üçin resminamany web saýtyňyza nädip goşmaly?#

Resminama salgyňyzy web saýtyňyza goşmak arkaly öz domeniňizi ulanyp bilersiňiz. Resminamanyň Access Control bölümine geçiň we "Embed" düwmesine basyň. Bu ýerde öz URL-iňiz üçin goşma kodyny göçürip, web saýtyňyza goýup bilersiňiz. Emma görkezijini web saýtyňyza goşmazdan hem öz domen adyňyzy ulanyp bilersiňiz: Profile Settings bölümine geçiň we "Set Domain" düwmesine basyň. Bu mümkinçilik diňe abuna ýazylan hasaplar üçin işleýär.

AI we integrasiýalar

Adamlar men olar bilen paýlaşan resminama barada AI-dan sorap bilýärlermi?#

Hawa. Pro we Unlimited meýilnamalarynda salgyňyz arkaly açylan her bir resminamada aşaky sag burçda “AI-dan soraň” düwmesi görkezilýär. Okyjy sorag ýazýar, AI bolsa diňe şol resminama esaslanyp, sahypasyny görkezip jogap berýär – soragyň dilinde. Her görüji bir girişde 5 soraga çenli berip bilýär. Maglumat otagynyň myhmanlarynda öz otagyndaky ähli resminamalar üçin şol bir kömekçi bar, siz bolsa panelde tutuş bukja ýa-da maglumat otagy barada AI-dan sorap bilersiňiz.

AI synag döwrüne goşulanmy we meýilnamalara näçe AI soragy girýär?#

3 günlük synag tutuş topar üçin bir AI soragyny öz içine alýar – gysgaça beýan, öz soragyňyz, maglumat otagynyň myhmanynyň soragy ýa-da görüjiniň soragy, haýsysy öň bolsa. Tölegli meýilnamalar topar başyna AI soraglaryny öz içine alýar: Pro-da aýda 50, Unlimited-de aýda 100; hasaplaýjy AI düwmeleriniň ýanynda görkezilýär we her aýyň 1-ine täzeden başlaýar.

HelpRange MCP serweri näme?#

MCP (Model Context Protocol) Claude, ChatGPT ýa-da Cursor ýaly AI kömekçilerine HelpRange-y gönüden-göni ulanmaga mümkinçilik berýär. https://www.helprange.com/mcp salgysyny birikdiriji hökmünde goşuň we “Şu hepde inwestor prezentasiýamyzy kim açdy we haýsy sahypalary okady?” ýa-da “Series A maglumat otagyndaky term sheet-iň gysgaça beýanyny ber” ýaly soraglary beriň. Kömekçi bukjalary, resminamalary, sahypa boýunça görüliş statistikasyny, soňky görülişleri, maglumat otaglaryny we resminamalaryň tekstini görýär, şeýle hem faýllary ýükläp we paýlaşmak salgylaryny döredip bilýär – ol hiç haçan hiç zady pozup ýa-da üýtgedip bilmeýär. Sazlamak üçin MCP serweri sahypasyna serediň.

AI kömekçi HelpRange-a nädip girýär?#

OAuth 2.1 arkaly: kömekçi HelpRange-y açýar, siz girýärsiňiz (işledilen bolsa, iki basgançakly tassyklama bilen) we “Elýeterlilige rugsat ber” düwmesine basýarsyňyz. Kömekçä hiç hili parol ýa-da API açary berilmeýär. Ol diňe siziň görüp bilýän zatlaryňyzy görýär, siz bolsa ony islendik wagt Integrasiýalar → Birikdirilen AI programmalary bölüminde aýryp bilersiňiz. MCP serweri synag döwründe hem-de Pro we Unlimited meýilnamalarynda elýeterlidir.

HelpRange-y Zapier, Make ýa-da n8n bilen birikdirip bilerinmi?#

Hawa. API açaryňyz (Sazlamalar → Profil) bilen Zap faýly HelpRange-a ýükläp, islendik sazlamalar bilen paýlaşmak salgysyny döredip biler – giriş kody, möhlet, görüliş çägi, suw belgisi, e-poçta talaby, ýükläp almak açyk ýa-da ýapyk – we kimdir biri resminamaňyzy açanda ýa-da müşderi faýl ýüklände işe başlap biler. Serediň Zapier, Make we n8n

Elektron kitaplary we kurslary satmak

HelpRange bilen elektron kitaplary, kurslary we beýleki faýllary satyp bilerinmi?#

Hawa. Stripe hasabyňyzy Dükan bölüminde birikdiriň, faýllaryňyz bolan bukjany saýlaň we bir gezeklik baha ýa-da aýlyk abunalyk belläň. Alyjylar Stripe Checkout arkaly töleýärler, elýeterliligi e-poçta arkaly alýarlar we öz e-poçtasy suw belgisi hökmünde goýlan goragly görüjide okaýarlar. HelpRange Store

Dükan näçe durýar?#

Dükan Pro meýilnamasyna (satuwdan 2% töleg) we Unlimited meýilnamasyna (0% töleg) girýär. Tölegler gönüden-göni Stripe hasabyňyza gelýär; Stripe özüniň adaty işläp taýýarlama tölegini alýar.

Meýilnamalar we töleg

HelpRange näçe durýar?#

Aýda 30 resminama görülmegi bolan mugt meýilnama bar. Pro aýda $39, Unlimited bolsa aýda $174 durýar – ulanyjylaryň sanyna garamazdan bütin topar üçin bir baha – ýyllyk töleg bolsa takmynan 20% tygşytlaýar. Bahalary görüň

Mugt synag döwri nähili işleýär?#

Synag döwri 3 gün dowam edýär, ähli funksiýalary öz içine alýar we kredit kartyny talap etmeýär. Ol gutarandan soň, toparyňyz mugt meýilnama geçýär – resminamalaryňyz we baglanyşyklaryňyz saklanýar – siz tölegli meýilnamany saýlaýançaňyz.

Abunalygymy ýatyrsam näme bolýar?#

Meýilnamaňyz tölän döwrüňiziň ahyryna çenli saklanýar. Ondan soň toparyňyz mugt meýilnamada bolýar: resminamalaryňyz hasabyňyzda galýar we islendik wagt täzeden ýokary meýilnama geçip bilersiňiz.

Gözlegiňize laýyk gelýän sorag ýok. Bize soraň

Henizem soragyňyz barmy?

Adatça bir iş gününiň dowamynda jogap berýäris.