Často kladené otázky

Áno. Otvorte živé demo – skutočný dátový priestor pre investorov s pitch deckom, term sheetom, finančným modelom a videom vrátane AI asistenta. Registrácia nie je potrebná. Otvoriť živé demo

V HelpRange môžete ukladať a zdieľať tieto typy súborov: PDF, PowerPoint (.pptx, .ppt), Word (.docx, .doc), obrázky (bmp, jpeg, jpg, png, svg, tiff, webp), text (rtf, txt), tabuľky (xls(x), csv, ods, xlr). Súbory Office, textové súbory a tabuľky sa prevedú do PDF a otvoria sa v bezpečnom prehliadači; videá sa prehrávajú v prehliadači; všetky ostatné typy súborov je možné zdieľať na stiahnutie

PDF, Word (doc, docx, odt, rtf, txt), Excel a ďalšie tabuľky (xls, xlsx, ods, csv), PowerPoint (ppt, pptx, odp) a obrázky sa pri nahraní prevedú do PDF a otvárajú sa v bezpečnom prehliadači so štatistikami strán, teplotnými mapami, vodoznakmi a ochranou pred stiahnutím. Videá sa prehrávajú v prehliadači. Ostatné súbory (zip a podobné) sa dajú len stiahnuť: ich odkaz umožňuje sťahovanie od začiatku a môžete ho vypnúť v „Povoliť sťahovanie a tlač“ – potom súbor nikto nestiahne. Pri takýchto súboroch sledujeme zobrazenia a stiahnutia, nie však čas na stranu ani teplotné mapy.

Predvolený limit je momentálne 80 MB. Ak chcete nahrávať väčšie dokumenty, kontaktujte nás.

Prístup k súborom dokumentov v HelpRange umožňujete cez zdieľané odkazy. Pre jeden dokument môžete vytvoriť ľubovoľný počet odkazov. Každý odkaz môžete označiť používateľom alebo skupinou, ktorej je priradený. Presne tak zistíte, kto váš dokument otvoril a prezeral.

Dokument nahráte do HelpRange a my vám dáme bezpečný odkaz, ktorý môžete zdieľať. Keď používateľ otvorí odkaz v prehliadači, môže si dokument prezerať alebo ho stiahnuť (ak ste nezakázali možnosť „sťahovať a tlačiť“). Ak si ho prezerá v prehliadači, sledujeme štatistiky používania (teplotné mapy, prečítané strany, IP adresu, použitý prehliadač a ďalšie...) a všetko vám ukážeme ako analytické štatistiky v HelpRange. Ak povolíte stiahnutie dokumentu, stiahnutý dokument už nedokážeme kontrolovať ani sledovať, pretože je to len súbor.

Je to veľmi jednoduché: nahrajte súbor s rovnakým názvom do rovnakého priečinka alebo kliknite na ikonu a nahrajte aktualizovanú verziu.

Áno. MP4, MOV, WebM a ďalšie video súbory sa prehrávajú priamo v prehliadači – čitatelia ich nemusia sťahovať. Zobrazenia sa sledujú rovnako ako pri dokumentoch a v nastaveniach odkazu rozhodnete, či sa video bude dať aj stiahnuť.

Dokumenty sú šifrované (AES-256 pri uložení, TLS pri prenose) a uložené v Amazon Web Services vo Frankfurte v Nemecku. HelpRange je európska spoločnosť a na požiadanie podpisuje zmluvu o spracúvaní údajov (GDPR). Bezpečnosť a dôvera

Keď dokument nahráte do HelpRange, získate nad ním množstvo možností kontroly prístupu. V prvom rade môžete zakázať možnosť „sťahovať a tlačiť“. Používateľ si tak môže dokument prezerať len cez váš odkaz, takže o kontrolu prístupu neprídete a môžete využiť ďalšiu funkciu HelpRange: kedykoľvek zrušiť prístup k danému odkazu. Môžete tiež zakázať „preposielanie“ odkazu ďalším používateľom a oveľa viac. Majte však na pamäti, že žiadna metóda, ktorá bráni ľuďom kopírovať vaše materiály, nie je dokonalá. Nemôžeme preto zaručiť, že váš dokument nebude skopírovaný. Napríklad si vieme predstaviť situáciu, keď niekto dokument skopíruje pomocou snímok obrazovky, na ktorej je zobrazený (aj na to však HelpRange ponúka riešenie: Screenshot Mask).

Prejdite na kartu „Data Rooms“. Tu môžete pridať hostí (ako e-mailové adresy) mimo vašej organizácie. Jednoducho im priradíte prístup k dokumentom a budete ho mať pod kontrolou. Vždy, keď hosťovi priradíte dokument, HelpRange mu pošle e-mail s odkazom, kde sa hosť musí overiť (jednorazovým heslom zaslaným na danú e-mailovú adresu), aby videl priradené dokumenty. Hosťami môžu byť vaši študenti, ľudia, ktorí zaplatili za vaše materiály, a podobne. Prístup hostí k dokumentom môžu spravovať iba administrátori.

Konkrétny odkaz na dokument môžete zdieľať len s jedným používateľom. Máte dve možnosti. Prvou je nastaviť pre daný odkaz „Disable Forwarding“. Odkaz potom bude môcť znova otvoriť len prvý používateľ, ktorý ho otvoril; každý ďalší používateľ, ktorý sa ho pokúsi otvoriť, bude zablokovaný (vrátane vlastníka súboru). Ak ste teda vlastníkom súboru, daný odkaz neotvárajte, inak zdieľanie s ostatnými nebude fungovať. Preposielanie zakážete tak, že prejdete do Access Control pre daný súbor a pri odkaze nastavíte „Disallow forwarding“. Preposielanie blokujeme na základe charakteristík zariadenia, na ktorom bol odkaz prvýkrát otvorený. Druhou možnosťou je funkcia „Data Rooms“. Dokumenty tak zdieľate len s hosťami (e-mailovými adresami) mimo vašej organizácie. Každý hosť sa musí na prístup k dokumentom overiť jednorazovým heslom.

Je to jednoduché: pre odkaz na váš dokument nastavíte dátum vypršania platnosti. Po tomto dátume platnosť odkazu vyprší a nikto, kto sa pokúsi cez neho otvoriť váš dokument, to už nedokáže.

Na 100 % si istý byť nemôžete. Ponúkame však množstvo spôsobov, ako umožniť prezeranie vašich materiálov len určitej skupine ľudí. Okrem zákazu „sťahovania a tlače“ môžete nastaviť dátum vypršania platnosti, heslá alebo povoliť zobrazenie dokumentov len používateľom s konkrétnou IP adresou.

V HelpRange je to jednoduché. Pre daný odkaz stačí nastaviť – Iba jeden používateľ naraz. Počet používateľov, ktorí pristupujú k odkazu, sa tak obmedzí na jedného.

V HelpRange je to veľmi jednoduché. Stačí upraviť odkaz v „Access Controls“ a zapnúť políčko „Screenshot Protection“ alebo „Screenshot Mask“. Ak zvolíte „Screenshot Protection“, používatelia si budú musieť na zobrazenie dokumentov nainštalovať aplikáciu pre Android, iPhone alebo iPad. Pri „Screenshot Mask“ zabránite ľuďom fotiť vaše dokumenty, pretože používatelia v danom okamihu vidia len časť dokumentu. Veľkosť masky aj priehľadnosť jej oblasti môžete prispôsobiť v Admin Profile Settings. Tvar masky môžete zmeniť aj z obdĺžnika na kruh – prejdite do Profile Settings a zapnite „Circle Mask“.

V HelpRange je to veľmi jednoduché. Stačí upraviť odkaz v „Access Controls“ a zaškrtnúť políčko „Enable Watermarking“. Alebo to môžete nastaviť pre celý priečinok zaškrtnutím „Enable Watermarking“ v jeho nastaveniach „Access Control“. Vodoznaky momentálne fungujú len pre PDF dokumenty. Môžete zapnúť dynamické vodoznaky. To znamená, že vodoznak sa vygeneruje automaticky podľa označenia odkazu na váš dokument alebo e-mailovej adresy hosťa vo vašej dátovej miestnosti (+ dátum otvorenia dokumentu). Bezpečnosť vašich dokumentov sa tak ešte zvýši. Dynamické vodoznaky zapnete v Profile Settings.

Existujú tri možnosti. Prvou je vytvoriť samostatný odkaz pre daného používateľa alebo skupinu. Druhou je pridať k odkazu na dokument parametre dopytu. Ak je napríklad váš odkaz „https://www.helprange.com/view/somelinkid“, môžete k nemu pridať parameter „?user=someid“ a zdieľať „https://www.helprange.com/view/somelinkid?user=someid“. Treťou je žiadať od používateľov e-mail, telefón alebo iné údaje pred zobrazením dokumentu (prejdite do Access Controls a zaškrtnite „Show landing page“). Ak chcete prispôsobiť vstupnú stránku, prejdite do Landings, vytvorte ju a potom ju použite výberom Landing Page Template v nastaveniach priečinka (Directory Settings). Okrem toho si môžete pre daný odkaz stiahnuť celý zoznam zadaných e-mailov, telefónnych čísel atď. ako CSV súbor.

Áno. Keď niekto otvorí váš dokument, dostanete e-mail „<viewer> otvoril <document>“ – s e-mailom čitateľa, ak ho odkaz vyžaduje, alebo od hosťa dátovej miestnosti. Aby ste mali v schránke pokoj, dostanete najviac jeden e-mail na dokument každých 30 minút; všetky zobrazenia sú vždy v štatistikách, v Slacku a vo webhookoch.

Áno, v HelpRange je to veľmi jednoduché: prejdite do Access Controls a zadajte požadovaný limit zobrazení pre daný odkaz.

Skóre zapojenia je približný odhad toho, ako „zapojený“ bol používateľ pri prezeraní dokumentu. Zjednodušene ide o pomer počtu strán, ktoré si používateľ prezeral aspoň niekoľko sekúnd, k celkovému počtu strán, pričom tento pomer je normalizovaný celkovým počtom strán dokumentu, aby sa pri dlhších dokumentoch dal ľahšie získať určitý počet „bodov“ na stranu. Maximálna hodnota je 100.

Teplotné mapy sa vytvárajú na základe pohybov myši, posúvania a kliknutí. Červené bodky označujú kliknutia. Fialová oblasť znamená, že používateľ na danom mieste strávil nejaký čas, červená znamená kliknutie, žltá je len okraj fialovej a veľa nehovorí, rovnako ako zelená. Súhrnné teplotné mapy nájdete na stránke štatistík, jednotlivé v sekcii Recordings

Áno, môžete. Pred zobrazením dokumentu môžete od používateľov žiadať e-mail, telefón alebo iné údaje (prejdite do Access Controls a zaškrtnite „Show Landing Page“). Ak chcete prispôsobiť vstupnú stránku, prejdite do Landings, vytvorte ju a potom ju použite výberom Landing Page Template v nastaveniach priečinka (Directory Settings). Aby ste predišli právnym problémom, môžete pridať vlastný HTML box so súhlasom, ktorý sa zobrazí pod naším zaškrtávacím políčkom (vlastnú šablónu nastavíte v Settings, musíte však byť administrátorom tímu). Okrem toho si môžete pre daný odkaz stiahnuť celý zoznam zadaných e-mailov, telefónnych čísel atď. ako CSV súbor. Môžete tiež používať vlastnú doménu – prejdite do Profile Settings a kliknite na „Set Domain“. Navyše môžete nastaviť požiadavky na zadávané údaje: vyžadovať pracovný e-mail, overiť, že zadaný e-mail skutočne patrí používateľovi (HelpRange mu môže poslať overovací OTP kód), vyžadovať telefónne číslo a oveľa viac....

Áno, môžete. „Preklady“ textov vstupnej stránky zadáte v Profile Settings. Urobíte to zadaním JSON slovníka, napríklad (pre poľštinu): {"Phone": "Telefon", "First Name": "Imię"}

Môžete používať vlastnú doménu chránenú protokolom SSL/TLS (HTTPS) – prejdite do Profile Settings a kliknite na „Set Domain“. Táto možnosť funguje len pre predplatené účty.

Svoju doménu môžete používať tak, že odkaz na dokument vložíte na svoj web. Prejdite do Access Control pre daný dokument a kliknite na tlačidlo „Embed“. Tu skopírujete kód na vloženie a vložíte ho na svoj web pre vlastnú URL adresu. Vlastnú doménu však môžete používať aj bez vkladania prehliadača na web – prejdite do Profile Settings a kliknite na „Set Domain“. Táto možnosť funguje len pre predplatené účty.

Áno. V plánoch Pro a Unlimited sa v každom dokumente otvorenom cez váš odkaz zobrazí v pravom dolnom rohu tlačidlo „Opýtať sa AI“. Čitateľ napíše otázku a AI odpovie výlučne z daného dokumentu s uvedením strany – v jazyku otázky. Každý čitateľ môže pri jednej návšteve položiť až 5 otázok. Hostia dátovej miestnosti majú rovnakého asistenta pre všetky dokumenty svojej miestnosti a vy sa v paneli môžete AI pýtať na celý priečinok alebo dátovú miestnosť.

3-dňová skúšobná verzia obsahuje jednu AI otázku pre celý tím – zhrnutie, vašu vlastnú otázku, otázku hosťa dátovej miestnosti alebo čitateľa, podľa toho, čo príde skôr. Platené plány obsahujú AI požiadavky na tím: 50 mesačne v pláne Pro a 100 mesačne v pláne Unlimited; počítadlo sa zobrazuje vedľa AI tlačidiel a vynuluje sa 1. dňa v mesiaci.

MCP (Model Context Protocol) umožňuje AI asistentom, ako sú Claude, ChatGPT alebo Cursor, priamo používať HelpRange. Pridajte https://www.helprange.com/mcp ako konektor a pýtajte sa napríklad „Kto tento týždeň otvoril našu prezentáciu pre investorov a ktoré strany čítal?“ alebo „Zhrň term sheet v dátovej miestnosti Series A“. Asistent vidí priečinky, dokumenty, štatistiky zobrazení po stranách, nedávne zobrazenia, dátové miestnosti a text dokumentov, môže nahrávať súbory a vytvárať odkazy na zdieľanie – nikdy však nič nezmaže ani nezmení. Postup nastavenia nájdete na stránke MCP servera.

Cez OAuth 2.1: asistent otvorí HelpRange, vy sa prihlásite (s dvojstupňovým overením, ak ho máte zapnuté) a kliknete na „Povoliť prístup“. S asistentom sa nezdieľajú žiadne heslá ani API kľúče. Vidí len to, čo vidíte vy, a kedykoľvek ho môžete odpojiť v Integrácie → Pripojené AI aplikácie. MCP server je k dispozícii v skúšobnej verzii a v plánoch Pro a Unlimited.

Áno. S vaším API kľúčom (Nastavenia → Profil) môže Zap nahrať súbor do HelpRange a vytvoriť odkaz na zdieľanie s ľubovoľnými nastaveniami – heslo, platnosť, limit zobrazení, vodoznak, vyžadovanie e-mailu, sťahovanie zapnuté alebo vypnuté – a spustiť sa, keď niekto otvorí váš dokument alebo klient nahrá súbor. Pozrite si Zapier, Make a n8n

Áno. Prepojte svoj účet Stripe v sekcii Obchod, vyberte priečinok so súbormi a nastavte jednorazovú cenu alebo mesačné predplatné. Kupujúci platia cez Stripe Checkout, prístup dostanú e-mailom a čítajú v chránenom prehliadači s vodoznakom ich e-mailu. HelpRange Store

Obchod je súčasťou plánu Pro (2% poplatok z predaja) a plánu Unlimited (0% poplatok). Platby idú priamo na váš účet Stripe; Stripe si účtuje svoj bežný poplatok za spracovanie.

K dispozícii je bezplatný plán s 30 zobrazeniami dokumentov mesačne. Pro stojí $39 a Unlimited $174 mesačne – jedna cena pre celý tím bez ohľadu na počet používateľov – a pri ročnej fakturácii ušetríte približne 20%. Pozrieť ceny

Skúšobná verzia trvá 3 dni, zahŕňa všetky funkcie a nevyžaduje kreditnú kartu. Po jej skončení prejde váš tím na bezplatný plán – dokumenty a odkazy zostanú – kým si nevyberiete platený plán.

Plán vám zostáva do konca zaplateného obdobia. Potom bude váš tím na bezplatnom pláne: dokumenty zostanú vo vašom účte a kedykoľvek môžete znova prejsť na vyšší plán.