Center d'agid

Dumondas frequentas

Tut davart la cundivisiun segira da documents cun HelpRange – protecziun, analisas, data rooms, AI e facturaziun.

Emprims pass

Poss jau vesair HelpRange avant che m'annunziar?#

Gea. Avri la demo live – in vair data room per investiders cun pitch deck, term sheet, model finanzial e video, inclus l'assistent AI. I n'è betg necessari da s'annunziar. Avrir la demo live

Tge tips da documents vegnan sustegnids?#

Vus pudais utilisar HelpRange per memorisar e parter quests tips da datotecas: PDF, PowerPoint (.pptx, .ppt), Word (.docx, .doc), maletgs (bmp, jpeg, jpg, png, svg, tiff, webp), text (rtf, txt), tabellas (xls(x), csv, ods, xlr). Datotecas Office, da text e tabellas vegnan convertidas en PDF e s'avran en il visualisatur segir; videos vegnan reproducids en il navigatur; tut ils auters tips da datotecas pon vegnir partids per telechargiar

Tge datotecas s'avran en il visualisatur e tge pon mo vegnir telechargiadas?#

PDF, Word (doc, docx, odt, rtf, txt), Excel ed autras tabellas (xls, xlsx, ods, csv), PowerPoint (ppt, pptx, odp) e maletgs vegnan convertids en PDF cun chargiar si e s'avran en il visualisatur segir cun statisticas da paginas, heatmaps, marcas d'aua e protecziun cunter la telechargiada. Videos vegnan reproducids en il navigatur. Autras datotecas (zip e sumegliantas) pon mo vegnir telechargiadas: lur link permetta la telechargiada da l'entschatta ennà, e Vus pudais deactivar quai en “Permetter la telechargiada & la stampa” – lura na po nagin telechargiar la datoteca. Per talas datotecas persequitain nus vistas e telechargiadas, ma betg il temp per pagina u heatmaps.

Tge è la limita da grondezza per chargiar si documents?#

Actualmain munta la limita standard a 80MB. Sche Vus vulais chargiar si documents pli gronds, contactai nus p.pl.

Co funcziuna la persequitaziun da documents?#

Vus chargiais si Voss document en HelpRange e nus As dain in link segir a quest document che Vus pudais parter. Sch'ina persuna avra il link en in navigatur, po ella guardar u telechargiar il document (sche Vus n'avais betg deactivà la pussaivladad "download & print"). Sch'il document vegn guardà en il navigatur, pudain nus persequitar statisticas d'utilisaziun (heatmaps, paginas legidas, adressa IP, navigatur utilisà e dapli...) ed As mussar tut quai en furma da statisticas d'analisa en HelpRange. Sche Vus permettais da telechargiar il document, na pudain nus betg controllar e persequitar il document telechargià, perquai ch'i sa tracta be d'ina datoteca.

Co modifitgar documents chargiads si (p.ex. suenter la spediziun)?#

Quai è super simpel: Vus chargiais simplamain si ina datoteca cun il medem num en il medem ordinatur u Vus cliccais sin l'icona per chargiar si la versiun actualisada.

Poss jau parter videos?#

Gea. MP4, MOV, WebM ed autras datotecas video vegnan reproducidas directamain en il navigatur – las persunas che guardan na ston betg las telechargiar. Las vistas vegnan persequitadas sco tar documents, e Vus decidais en ils parameters dal link, sch'il video po er vegnir telechargià.

Segirezza & controlla d'access

Nua vegnan mes documents memorisads e co èn els protegids?#

Ils documents vegnan criptads (AES-256 en repaus, TLS durant la transmissiun) e memorisads tar Amazon Web Services a Frankfurt, Germania. HelpRange è ina interpresa europeica e suttascriva sin dumonda in contract davart l'elavuraziun da datas (GDPR). Segirezza e fidanza

Co impedescha HelpRange che persunas telechargian/copieschan/stampan documents?#

Cur che Vus avais chargià si Voss document en HelpRange, As dain nus bleras controllas d'access sur Voss document. L'emprim pudais Vus deactivar la pussaivladad "download & print" da Voss document. Uschia permettais Vus a l'utilisader da guardar Voss document mo cun Voss link, uschia che Vus na perdais betg las controllas d'access ed As pudais servir d'ina ulteriura funcziun da HelpRange: la pussaivladad da revocar da tut temp l'access ad in tschert link d'in document. Vus pudais deactivar la pussaivladad da "renviar" Voss link ad autras persunas e bler auter. Vus stuais dentant esser consciaint che nagina metoda per impedir che persunas copieschan Voss materials è perfetga. Perquai na pudain nus betg garantir che Voss document na vegnia betg copià. Nus pudain per exempel s'imaginar ina situaziun, nua che Voss document vegn copià cun far screenshots d'in visur che mussa Voss document (ma er per quest cas porscha HelpRange ina soluziun: Screenshot Mask).

Co parter documents a moda segira cun ina determinada adressa dad e-mail u cun ina glista d'adressas dad e-mail?#

Giai p.pl. al tab "Data Rooms". Qua pudais Vus agiuntar giasts (sco adressas dad e-mail) che èn ordaifer Vossa organisaziun. Vus pudais attribuir e controllar a moda simpla l'access a documents per els. Mintga giada che Vus attribuis in document ad in giast, trametta HelpRange in e-mail cun in link, nua ch'ils giasts ston s'autentifitgar (cun in pled-clav unic tramess a l'adressa dad e-mail respectiva) per vesair ils documents attribuids. Quests giasts pon esser Voss students, persunas che han pajà per Voss materials e.u.v. Mo admins pon controllar l'access dals giasts a documents.

Co deactivar la renviada da Voss documents?#

Vus pudais parter il link specific da Voss document mo cun in sulet utilisader. I dat duas opziuns. L'emprima è da fixar "Disable Forwarding" per il link dal document. Uschia po mo l'emprim utilisader che l'avra, al avrir puspè; mintga auter utilisader che emprova d'avrir quest link vegn bloccà (inclus il possessur da la datoteca). Sche Vus essas il possessur da la datoteca, na duessas Vus perquai betg avrir il link dal document, uschiglio na funcziuna la partiziun dal link cun autras persunas betg. Per deactivar la renviada d'in link, giai p.pl. a l'Access Control dal document respectiv e fixai "Disallow forwarding" per il link. Nus scumandain la renviada da links a documents sin basa da las caracteristicas da l'apparat, sin il qual il link è vegnì avert l'emprima giada. L'autra opziun è d'utilisar la funcziun "Data Rooms". Uschia pudais Vus parter Voss documents mo cun giasts (adressas dad e-mail) ordaifer Vossa organisaziun. Mintga giast sto s'autentifitgar cun pleds-clav unics per acceder als documents.

Co funcziuna la data da scadenza d'in document en HelpRange?#

Quai è simpel: Vus fixais ina data da scadenza per in link da Voss document. Suenter la data da scadenza scada il link, uschia che nagin che vul acceder a Voss document cun quest link na po far quai.

Co poss jau esser segir che nagin auter che las persunas d'ina tscherta gruppa vesa mes document?#

I n'è betg pussaivel d'esser segir per 100%. Nus porschain dentant bleras metodas per permetter mo ad ina tscherta gruppa da persunas da guardar Voss materials. Ultra da deactivar la pussaivladad "download & print" da Voss documents pudais Vus fixar datas da scadenza, codes d'access u permetter mo ad utilisaders cun ina tscherta adressa IP da guardar Voss documents.

Co poss jau impedir che pliras persunas accedan al medem link d'in document?#

Quai è simpel en HelpRange. Vus fixais simplamain - Only one user can view at the same time - per il link respectiv. Quai duess limitar ad in il dumber d'utilisaders che accedan al link.

Co impedir che persunas fan screenshots da mes document?#

Quai è fitg simpel en HelpRange. Vus stuais simplamain modifitgar Voss link en "Access Controls" ed activar il checkbox "Screenshot Protection" u "Screenshot Mask". Sche Vus tschernis "Screenshot Protection", ston Voss utilisaders installar ina app sin Android, iPhone u iPad per guardar Voss documents. En cas da "Screenshot Mask" impediis Vus che persunas fotografeschan Voss documents, perquai che las utilisadras ed ils utilisaders vesan mintga giada mo ina part da Voss document. Vus pudais persunalisar la grondezza da la mascra en las Admin Profile Settings. Vus pudais er persunalisar l'opacitad da la surfatscha da la mascra en las Admin Profile Settings. Vus pudais er midar la furma da Vossa mascra da screenshots da rectangul a circul. Giai p.pl. a las Profile Settings ed activai "Circle Mask".

Co activar las marcas d'aua per in tschert document u ordinatur?#

Quai è fitg simpel en HelpRange. Vus stuais simplamain modifitgar Voss link en "Access Controls" e marcar il checkbox "Enable Watermarking". U Vus pudais fixar quai per in entir ordinatur cun marcar er il checkbox "Enable Watermarking" en ses parameters "Access Control". Las marcas d'aua funcziunan actualmain mo per documents PDF. Vus pudais activar marcas d'aua dinamicas. Quai munta che la marca d'aua vegn generada automaticamain tenor la designaziun dal link a Voss document u tenor l'adressa dad e-mail dal giast en Voss data room (+ data da l'avertura dal document). Uschia augmenta la segirezza da Voss documents anc dapli. Vus pudais activar las marcas d'aua dinamicas en Voss Profile Settings.

Analisa & persequitaziun

Co persequitar tgi che ha avert in tschert document?#

I dat trais pussaivladads. L'emprima è da crear in link dedità per in tschert utilisader u ina tscherta gruppa. La segunda è d'agiuntar parameters da query al link dal document. Sche Voss link è per exempel "https://www.helprange.com/view/somelinkid", pudais Vus agiuntar per exempel il parameter da query "?user=someid" per parter "https://www.helprange.com/view/somelinkid?user=someid". La terza è da dumandar l'e-mail, il numer da telefon u autras infurmaziuns da l'utilisader avant ch'el guarda Voss document (giai a Access Controls e marcai "Show landing page"). Per persunalisar Vossa landing page, giai p.pl. a Landings, construi Vossa landing page e duvrai ella cun tscherner Landing Page Template en Voss Directory Settings. Ultra da quai pudais Vus telechargiar l'entira glista dals e-mails, numers da telefon etc. inditgads sco datoteca CSV per in tschert link.

Tgi ha avert mes document – survegn jau in e-mail?#

Gea. Sch'insatgi avra Voss document, survegnis Vus in e-mail “<viewer> ha avert <document>” – cun l'e-mail da la persuna che legia, sch'il link al dumonda, u d'in giast dal data room. Per che Vossa chascha da posta restia quieta, survegnis Vus maximalmain in e-mail per document mintga 30 minutas; tut las vistas èn adina en las statisticas, en Slack ed en ils webhooks.

Poss jau limitar il dumber da vistas per il link d'in document?#

Gea, quai è fitg simpel en HelpRange: giai a Access Controls ed inditgai la limita da vistas giavischada per il link respectiv.

Tge è l'engagement score?#

L'engagement score è ina stimaziun approximativa, quant "engaschà" ch'in utilisader è stà durant la lectura d'in document. En princip vegn el calculà sco proporziun tranter il dumber da paginas che l'utilisader ha guardà almain in pèr secundas ed il dumber total da paginas; questa proporziun vegn dentant normalisada tenor il dumber total da paginas dal document, uschia ch'igl è pli simpel da survegnir ina tscherta quantitad da "puncts" per pagina tar documents pli lungs. La valur maximala è 100.

Co vegnan generadas las heatmaps?#

Las heatmaps vegnan generadas sin basa da: moviments da la mieur, scrollar e clics cun la mieur. Puncts cotschens marcan clics. Ina surfatscha violetta munta che l'utilisader ha passentà in tschert temp sin quella surfatscha, cotschen munta in clic, mellen è mo in cunfin dal violet e n'ha betg gronda muntada, il medem vala per verd. Heatmaps aggregadas sa chattan sin la pagina da statisticas, las individualas en las Recordings

Generaziun da leads & branding

Poss jau utilisar HelpRange per generar leads (e-mails, numers da telefon etc.), uschia che mes documents funcziunan sco lead magnets?#

Gea, quai è pussaivel. Vus pudais dumandar l'e-mail, il numer da telefon u autras infurmaziuns da l'utilisader avant ch'el guarda Voss document (giai a Access Controls e marcai "Show Landing Page"). Per persunalisar Vossa landing page, giai p.pl. a Landings, construi Vossa landing page e duvrai ella cun tscherner Landing Page Template en Voss Directory Settings. Per evitar problems giuridics pudais Vus metter a disposiziun Vossa atgna chascha da consentiment HTML che vegn utilisada sut noss checkbox (Vus pudais fixar Voss agen model en Voss Settings, ma Vus stuais esser admin dal team). Ultra da quai pudais Vus telechargiar l'entira glista dals e-mails, numers da telefon etc. inditgads sco datoteca CSV per in tschert link. Plinavant pudais Vus utilisar Voss agen num da domena; per quai stuais Vus ir a Voss Profile Settings e cliccar sin "Set Domain". Ultra da quai pudais Vus fixar pretensiuns per las infurmaziuns da l'utilisader: Vus pudais pretender in e-mail da lavur, verifitgar che l'e-mail inditgà appartegna propi a l'utilisader (HelpRange po trametter in code OTP a l'utilisader per la verificaziun), pretender in numer da telefon e bler auter....

Poss jau utilisar mia atgna lingua sco lingua da la landing page?#

Gea, quai è pussaivel. Vus pudais inditgar "translaziuns" per ils texts da la landing page en las Profile Settings. Quai faschais Vus cun inditgar in dicziunari JSON sco per exempel (per il polac): {"Phone": "Telefon", "First Name": "Imię"}

Co utilisar mia atgna domena per links a datotecas?#

Vus pudais utilisar Voss agen num da domena cun protecziun dal protocol SSL/TLS (Https); per quai stuais Vus ir a Voss Profile Settings e cliccar sin "Set Domain". Questa opziun funcziuna mo per contos abunads.

Co integrar in document en Vossa pagina d'internet per utilisar Vossa atgna domena?#

Vus pudais utilisar Vossa domena cun integrar il link da Voss document en Vossa pagina d'internet. Giai p.pl. a l'Access Control dal document respectiv e cliccai lura sin il buttun "Embed". Qua pudais Vus copiar il code d'integraziun e l'encollar en Vossa pagina d'internet per Voss URL persunalisà. Vus pudais dentant er utilisar Voss agen num da domena senza integrar il visualisatur en Vossa pagina d'internet; per quai stuais Vus ir a Voss Profile Settings e cliccar sin "Set Domain". Questa opziun funcziuna mo per contos abunads.

AI & integraziuns

Pon las persunas dumandar l'AI davart in document che jau hai partì cun ellas?#

Gea. Cun ils plans Pro ed Unlimited mussa mintga document che vegn avert cun Voss link in buttun “Dumandar l'AI” en il chantun sut a dretga. La persuna che legia scriva ina dumonda e l'AI respunda mo sin basa da quest document, cun citar la pagina – en la lingua da la dumonda. Mintga persuna che legia po far fin a 5 dumondas per visita. Giasts dal data room han il medem assistent per tut ils documents da lur data room, e Vus pudais dumandar l'AI en il panel davart in entir ordinatur u data room.

È l'AI inclusa en l'emprova e quantas dumondas a l'AI cuntegnan ils plans?#

L'emprova da 3 dis cuntegna ina dumonda a l'AI per l'entir team – ina resumaziun, Vossa atgna dumonda, la dumonda d'in giast dal data room u la dumonda d'ina persuna che legia, tenor tge che vegn l'emprim. Ils plans pajads cuntegnan dumondas a l'AI per team: 50 per mais cun Pro e 100 per mais cun Unlimited; il quintader vegn mussà sper ils buttuns AI e vegn reinizialisà il 1. dal mais.

Tge è il server MCP da HelpRange?#

MCP (Model Context Protocol) permetta ad assistents AI sco Claude, ChatGPT u Cursor d'utilisar HelpRange directamain. Agiuntai https://www.helprange.com/mcp sco connectur e dumandai per exempel “Tgi ha avert nossa deck per investiders quest'emna e tge paginas ha el legì?” u “Fa ina resumaziun dal term sheet en il data room Series A”. L'assistent vesa ordinaturs, documents, statisticas da vistas per pagina, vistas recentas, data rooms ed il text dals documents, e po chargiar si datotecas e crear links da partir – el na po mai stizzar u midar insatge. Guardai la pagina dal server MCP per la configuraziun.

Co s'annunzia l'assistent AI tar HelpRange?#

Cun OAuth 2.1: l'assistent avra HelpRange, Vus s'annunziais (cun verificaziun en dus pass, sch'ella è activada) e cliccais sin “Permetter l'access”. Nagins pleds-clav u clavs API na vegnan partids cun l'assistent. El vesa mo quai che Vus vesais, e Vus pudais al deconnectar da tut temp en Integrations → Connected AI apps. Il server MCP è disponibel en l'emprova ed en ils plans Pro ed Unlimited.

Poss jau colliar HelpRange cun Zapier, Make u n8n?#

Gea. Cun Vossa clav API (Settings → Profile) po in Zap chargiar si ina datoteca en HelpRange e crear in link da partir cun tut ils parameters – code d'access, scadenza, limita da vistas, marca d'aua, access cun e-mail, telechargiada activada u deactivada – e cumenzar sch'insatgi avra Voss document u sch'in client chargia si ina datoteca. Guardai Zapier, Make & n8n

Vendita dad e-books & curs

Poss jau vender e-books, curs ed autras datotecas cun HelpRange?#

Gea. Collieschai Voss conto Stripe en Butia, tscherni in ordinatur cun Vossas datotecas e fixai in pretsch unic u in abunament mensil. Ils cumpraders pajan cun Stripe Checkout, survegnan l'access per e-mail e leggian en il visualisader protegì, cun lur e-mail sco marca d'aua. HelpRange Store

Quant custa la butia?#

La butia fa part da l'abunament Pro (2% taxa sin las venditas) e da l'abunament Unlimited (0% taxa). Ils pajaments van directamain sin Voss conto Stripe; Stripe incassa sia taxa da transacziun usitada.

Abunaments & facturaziun

Quant custa HelpRange?#

I dat in abunament gratuit cun 30 visualisaziuns da documents per mais. Pro custa $39 ed Unlimited $174 per mais – in pretsch per l'entir team, independentamain dal dumber d'utilisaders – e cun la facturaziun annuala spargnais Vus var 20%. Vesair ils pretschs

Co funcziuna la perioda d'emprova gratuita?#

La perioda d'emprova dura 3 dis, cuntegna tut las funcziuns e na dumonda nagina carta da credit. Suenter mida Voss team a l'abunament gratuit – Voss documents e links restan – fin che Vus tschernis in abunament da pajar.

Tge capita sche jau desdic mes abunament?#

Vus mantegnis Voss abunament fin la fin da la perioda pajada. Suenter è Voss team sin l'abunament gratuit: Voss documents restan en Voss conto e Vus pudais midar en mintga mument puspè ad in abunament superiur.

Naginas dumondas na correspundan a Vossa tschertga. Dumandai nus

Avais Vus anc ina dumonda?

Nus respundain per ordinari entaifer in di da lavur.