Najczęściej zadawane pytania

Tak. Otwórz demo na żywo – prawdziwy data room dla inwestorów z pitch deckiem, term sheetem, modelem finansowym i wideo, łącznie z asystentem AI. Bez rejestracji. Otwórz demo na żywo

W HelpRange możesz przechowywać i udostępniać pliki: PDF, PowerPoint (.pptx, .ppt), Word (.docx, .doc), obrazy (bmp, jpeg, jpg, png, svg, tiff, webp), pliki tekstowe (rtf, txt), arkusze kalkulacyjne (xls(x), csv, ods, xlr). Pliki Office, tekstowe i arkusze kalkulacyjne są konwertowane do PDF i otwierają się w bezpiecznym podglądzie; wideo odtwarza się w przeglądarce; wszystkie pozostałe typy plików można udostępniać do pobrania

PDF, Word (doc, docx, odt, rtf, txt), Excel i inne arkusze (xls, xlsx, ods, csv), PowerPoint (ppt, pptx, odp) oraz obrazy są przy przesyłaniu konwertowane do PDF i otwierają się w bezpiecznym podglądzie ze statystykami stron, mapami cieplnymi, znakami wodnymi i ochroną przed pobraniem. Wideo odtwarza się w przeglądarce. Pozostałe pliki (zip i podobne) można tylko pobrać: ich link od początku pozwala na pobieranie, a możesz to wyłączyć w “Zezwól na pobieranie i drukowanie” – wtedy nikt nie pobierze pliku. Dla takich plików śledzimy wyświetlenia i pobrania, ale nie czas na stronie ani mapy cieplne.

Domyślny limit wynosi obecnie 80MB. Jeśli chcesz przesyłać większe dokumenty, skontaktuj się z nami.

Dostęp do plików w HelpRange udzielasz za pomocą udostępnianych linków. Dla danego pliku możesz utworzyć dowolnie wiele takich linków. Każdy link można oznaczyć etykietą przypisanego użytkownika lub grupy, dzięki czemu wiesz dokładnie, kto otworzył i przeglądał Twój dokument.

Przesyłasz dokument do HelpRange, a my dajemy Ci bezpieczny link do niego, który możesz udostępnić. Gdy ktoś otworzy link w przeglądarce, może dokument obejrzeć lub pobrać (jeśli nie zablokowałeś opcji \"pobieranie i drukowanie\"). Jeśli dokument jest oglądany w przeglądarce, śledzimy statystyki użycia (mapy cieplne, przeczytane strony, adres IP, używana przeglądarka i wiele więcej...) i pokazujemy je w formie statystyk w HelpRange. Jeśli zezwolisz na pobranie dokumentu, nie możemy kontrolować ani śledzić pobranej kopii, bo to po prostu plik.

To bardzo proste: przesyłasz plik o tej samej nazwie do tego samego katalogu albo klikasz ikonę, aby przesłać zaktualizowaną wersję.

Tak. MP4, MOV, WebM i inne pliki wideo odtwarzają się bezpośrednio w przeglądarce – odbiorcy nie muszą ich pobierać. Wyświetlenia są śledzone tak jak w przypadku dokumentów, a w ustawieniach linku decydujesz, czy wideo można też pobrać.

Dokumenty są szyfrowane (AES-256 w spoczynku, TLS w transmisji) i przechowywane w Amazon Web Services we Frankfurcie w Niemczech. HelpRange to europejska firma, która na życzenie podpisuje umowę powierzenia przetwarzania danych (RODO). Bezpieczeństwo i zaufanie

Gdy prześlesz dokument do HelpRange, zyskujesz wiele mechanizmów kontroli dostępu. Przede wszystkim możesz zablokować „pobieranie i drukowanie” dokumentu. Wtedy odbiorca może go oglądać wyłącznie przez Twój link, więc nie tracisz kontroli nad dostępem i możesz skorzystać z kolejnej funkcji HelpRange: cofnięcia dostępu do danego linku w dowolnym momencie. Możesz też zablokować „przekazywanie” linku innym osobom i wiele więcej. Pamiętaj jednak, że żadna metoda ochrony materiałów przed kopiowaniem nie jest doskonała, więc nie możemy zagwarantować, że Twój dokument nie zostanie skopiowany. Można sobie na przykład wyobrazić skopiowanie dokumentu przez robienie zrzutów ekranu, na którym jest wyświetlany (ale nawet na taką sytuację HelpRange ma rozwiązanie: Screenshot Mask).

Przejdź do zakładki „Data Rooms”. Tutaj możesz dodawać gości (jako adresy e-mail) spoza Twojej organizacji i łatwo przydzielać im dostęp do dokumentów oraz go kontrolować. Za każdym razem, gdy przypiszesz dokument danemu gościowi, HelpRange wyśle e-mail z linkiem, pod którym gość musi się uwierzytelnić (jednorazowym hasłem wysłanym na podany adres), aby zobaczyć przypisane dokumenty. Gośćmi mogą być Twoi kursanci, osoby, które zapłaciły za Twoje materiały, i tak dalej. Dostępem gości do dokumentów mogą zarządzać tylko administratorzy.

Możesz udostępnić link do dokumentu tylko jednej osobie. Są dwie możliwości. Pierwsza to ustawienie „Disable Forwarding” dla danego linku. Wtedy tylko pierwsza osoba, która go otworzy, będzie mogła otwierać go ponownie, a każdy inny użytkownik próbujący otworzyć ten link zostanie zablokowany (łącznie z właścicielem pliku). Jeśli więc jesteś właścicielem pliku, nie otwieraj tego linku, bo wtedy udostępnienie go innym nie zadziała. Aby zablokować przekazywanie linku, przejdź do Access Control danego pliku i ustaw „Disallow forwarding” dla wybranego linku. Blokujemy przekazywanie na podstawie cech urządzenia, na którym link został otwarty po raz pierwszy. Druga możliwość to funkcja „Data Rooms”. Dzięki niej udostępniasz dokumenty wyłącznie gościom (adresom e-mail) spoza Twojej organizacji. Każdy gość musi uwierzytelnić się jednorazowym hasłem, aby uzyskać dostęp do dokumentów.

To proste: ustawiasz datę wygaśnięcia dla danego linku do pliku. Po tej dacie link wygasa, więc nikt nie uzyska już dostępu do dokumentu za jego pomocą.

Nie da się mieć stuprocentowej pewności. Udostępniamy jednak wiele metod, które pozwalają ograniczyć dostęp do materiałów do wybranej grupy osób. Oprócz zablokowania „pobierania i drukowania” możesz ustawić daty wygaśnięcia, kody dostępu lub zezwolić na podgląd tylko użytkownikom z określonych adresów IP.

W HelpRange to proste: dla danego linku ustawiasz opcję „Only one user can view at the same time”. Ogranicza ona liczbę osób korzystających z linku jednocześnie do jednej.

W HelpRange to bardzo proste. Wystarczy edytować link w „Access Controls” i zaznaczyć „Screenshot Protection” lub „Screenshot Mask”. Jeśli wybierzesz „Screenshot Protection”, odbiorcy będą musieli zainstalować aplikację na Androida, iPhone’a lub iPada, aby oglądać Twoje dokumenty. „Screenshot Mask” uniemożliwia robienie zdjęć dokumentów, ponieważ odbiorcy widzą w danej chwili tylko fragment dokumentu. Rozmiar i przezroczystość maski możesz dostosować w Admin Profile Settings. Możesz też zmienić kształt maski z prostokąta na koło – przejdź do Profile Settings i włącz „Circle Mask”.

W HelpRange to bardzo proste. Wystarczy edytować link w „Access Controls” i zaznaczyć „Enable Watermarking”. Możesz też włączyć to dla całego katalogu, zaznaczając „Enable Watermarking” w jego ustawieniach „Access Control”. Znaki wodne działają obecnie tylko dla dokumentów PDF. Możesz włączyć dynamiczne znaki wodne – wtedy znak wodny jest generowany automatycznie na podstawie etykiety linku do dokumentu lub adresu e-mail gościa w Twoim data roomie (+ daty otwarcia dokumentu). To jeszcze bardziej zwiększa bezpieczeństwo Twoich dokumentów. Dynamiczne znaki wodne włączysz w Profile Settings.

Są trzy możliwości. Pierwsza to utworzenie osobnego linku dla danego użytkownika lub grupy. Druga to dodanie parametrów zapytania do linku. Na przykład jeśli Twój link to „https://www.helprange.com/view/somelinkid”, możesz dodać parametr „?user=someid” i udostępnić „https://www.helprange.com/view/somelinkid?user=someid”. Trzecia to poproszenie o e-mail, telefon lub inne dane, zanim odbiorca zobaczy dokument (przejdź do Access Controls i zaznacz „Show landing page”). Aby dostosować landing page, przejdź do Landings, zbuduj stronę, a następnie użyj jej, wybierając Landing Page Template w Directory Settings. Co więcej, możesz pobrać pełną listę podanych e-maili, numerów telefonów itp. jako plik CSV dla danego linku.

Tak. Gdy ktoś otworzy Twój dokument, dostajesz e-mail “<viewer> otworzył(a) <document>” – z adresem e-mail odbiorcy, jeśli link go wymaga, lub od gościa data roomu. Aby nie zasypywać skrzynki, dostajesz maksymalnie jeden e-mail na dokument co 30 minut; wszystkie wyświetlenia są zawsze widoczne w statystykach, na Slacku i w webhookach.

Tak, w HelpRange to bardzo proste: przejdź do Access Controls i podaj limit wyświetleń dla danego linku.

Wskaźnik zaangażowania to przybliżona ocena tego, jak bardzo „zaangażowany” był dany użytkownik podczas oglądania dokumentu. W uproszczeniu to stosunek liczby stron, które użytkownik oglądał co najmniej kilka sekund, do łącznej liczby stron, przy czym jest on normalizowany względem długości dokumentu, aby w dłuższych dokumentach łatwiej było zdobyć określoną liczbę „punktów” na stronę. Maksymalna wartość to 100.

Mapy cieplne powstają na podstawie ruchów myszy, przewijania i kliknięć. Czerwone kropki oznaczają kliknięcia. Fioletowy obszar oznacza, że użytkownik spędził nad nim trochę czasu, czerwony to kliknięcie, a żółty jest tylko obrzeżem fioletowego i nie ma większego znaczenia – podobnie jak zielony. Zbiorcze mapy cieplne znajdziesz na stronie statystyk, a indywidualne w zakładce Recordings

Tak. Możesz poprosić o e-mail, telefon lub inne dane, zanim odbiorca zobaczy dokument (przejdź do Access Controls i zaznacz „Show Landing Page”). Aby dostosować landing page, przejdź do Landings, zbuduj stronę, a następnie użyj jej, wybierając Landing Page Template w Directory Settings. Aby uniknąć problemów prawnych, możesz dodać własne pole zgody w HTML, które pojawi się pod naszym checkboxem (własny szablon ustawisz w Settings, ale musisz być administratorem zespołu). Co więcej, możesz pobrać pełną listę podanych e-maili, numerów telefonów itp. jako plik CSV dla danego linku. Możesz też używać własnej domeny – przejdź do Profile Settings i kliknij „Set Domain”. Dodatkowo możesz ustawić wymagania dotyczące podawanych danych: wymagać służbowego e-maila, weryfikować, czy adres naprawdę należy do użytkownika (HelpRange może wysłać mu kod OTP), wymagać numeru telefonu i wiele więcej....

Tak. W Profile Settings możesz podać „tłumaczenia” tekstów na landing page. Robisz to, wpisując słownik JSON, na przykład (dla języka polskiego): {"Phone": "Telefon", "First Name": "Imię"}

Możesz używać własnej domeny z ochroną SSL/TLS (HTTPS) – przejdź do Profile Settings i kliknij „Set Domain”. Opcja działa tylko dla kont z aktywną subskrypcją.

Możesz korzystać z własnej domeny, osadzając link do dokumentu na swojej stronie. Przejdź do Access Control danego dokumentu i kliknij przycisk „Embed”. Tam skopiujesz kod do osadzenia i wkleisz go na swojej stronie pod wybranym adresem URL. Możesz też używać własnej domeny bez osadzania podglądu na stronie – przejdź do Profile Settings i kliknij „Set Domain”. Opcja działa tylko dla kont z aktywną subskrypcją.

Tak. W planach Pro i Unlimited każdy dokument otwarty przez Twój link ma w prawym dolnym rogu przycisk “Zapytaj AI”. Odbiorca wpisuje pytanie, a AI odpowiada wyłącznie na podstawie tego dokumentu, wskazując stronę – w języku pytania. Każdy odbiorca może zadać do 5 pytań podczas jednej wizyty. Goście data roomu mają tego samego asystenta dla wszystkich dokumentów w swoim pokoju, a Ty w panelu możesz pytać AI o cały folder lub data room.

3-dniowy okres próbny obejmuje jedno pytanie do AI dla całego zespołu – streszczenie, Twoje pytanie, pytanie gościa data roomu lub odbiorcy, w zależności od tego, co nastąpi pierwsze. Płatne plany obejmują zapytania AI na zespół: 50 miesięcznie w Pro i 100 miesięcznie w Unlimited; licznik widać obok przycisków AI, a zeruje się 1. dnia każdego miesiąca.

MCP (Model Context Protocol) pozwala asystentom AI, takim jak Claude, ChatGPT czy Cursor, bezpośrednio korzystać z HelpRange. Dodaj https://www.helprange.com/mcp jako konektor i pytaj na przykład “Kto w tym tygodniu otworzył naszą prezentację dla inwestorów i które strony przeczytał?” albo “Streść term sheet w data roomie rundy A”. Asystent widzi foldery, dokumenty, statystyki wyświetleń dla każdej strony, ostatnie wyświetlenia, data roomy i treść dokumentów, może też przesyłać pliki i tworzyć linki do udostępniania – nigdy niczego nie usunie ani nie zmieni. Instrukcję konfiguracji znajdziesz na stronie serwera MCP.

Przez OAuth 2.1: asystent otwiera HelpRange, Ty się logujesz (z weryfikacją dwuetapową, jeśli jest włączona) i klikasz “Allow access”. Asystent nie dostaje żadnych haseł ani kluczy API. Widzi tylko to, co Ty, a odłączyć go możesz w każdej chwili w Integrations → Connected AI apps. Serwer MCP jest dostępny w okresie próbnym oraz w planach Pro i Unlimited.

Tak. Za pomocą klucza API (Settings → Profile) Zap może przesłać plik do HelpRange i utworzyć link z dowolnymi ustawieniami – kodem dostępu, datą wygaśnięcia, limitem wyświetleń, znakiem wodnym, wymogiem podania e-maila, z pobieraniem lub bez – a także uruchamiać się, gdy ktoś otworzy Twój dokument lub klient prześle plik. Zobacz Zapier, Make i n8n

Tak. Połącz swoje konto Stripe w Sklepie, wybierz folder z plikami i ustaw cenę jednorazową lub miesięczną subskrypcję. Kupujący płacą przez Stripe Checkout, dostają dostęp e-mailem i czytają w chronionej przeglądarce ze znakiem wodnym z ich adresem e-mail. HelpRange Store

Sklep jest częścią planu Pro (2% prowizji od sprzedaży) i planu Unlimited (0% prowizji). Płatności trafiają bezpośrednio na Twoje konto Stripe; Stripe pobiera swoją standardową opłatę za obsługę płatności.

Dostępny jest darmowy plan z 30 wyświetleniami dokumentów miesięcznie. Pro kosztuje $39, a Unlimited $174 miesięcznie – jedna cena dla całego zespołu, niezależnie od liczby użytkowników – a płatność roczna pozwala zaoszczędzić około 20%. Zobacz cennik

Okres próbny trwa 3 dni, obejmuje wszystkie funkcje i nie wymaga karty kredytowej. Po jego zakończeniu Twój zespół przechodzi na darmowy plan – dokumenty i linki zostają – dopóki nie wybierzesz planu płatnego.

Plan pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu. Potem Twój zespół przechodzi na darmowy plan: dokumenty zostają na koncie, a plan możesz w każdej chwili ponownie podwyższyć.